CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: Abril 2025
Estas Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.eliteadvancedfuel.com, así como la compra de productos ofrecidos en el mismo. Al realizar una compra, el usuario acepta estas condiciones sin reservas.

1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
Titular: Cristina Sánchez Moreno
DNI: 76656954R
Dirección: Avenida de la Ilustración no101, local 3, 18016 Granada (España)
Email: hola@eliteadvancedfuel.com
Teléfono: +34 604 856 909

2. PRODUCTOS
Todos los productos mostrados en la web son suplementos alimenticios y merchandising relacionados con el rendimiento deportivo. La descripción de cada producto incluye ingredientes, modo de uso y recomendaciones.
Elite Advanced Fuel se reserva el derecho a modificar productos, precios o disponibilidad sin previo aviso.
3. PROCESO DE COMPRA
El usuario debe añadir los productos al carrito, seguir el proceso de checkout y completar el pago mediante los métodos disponibles (tarjeta, PayPal, etc.). Una vez finalizado el pedido, recibirá un email de confirmación.
Elite Advanced Fuel no se hace responsable de errores en la información proporcionada por el usuario durante la compra.

4. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino.
Elite Advanced Fuel se reserva el derecho a modificar precios en cualquier
momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Envíos a Península: 24–72h laborables
  • Envíos a Baleares y Canarias: 3–7 días laborables
  • Internacional (si está disponible): según destino

Los plazos son orientativos. No se consideran responsables los retrasos por
causas ajenas como transportistas o incidencias logísticas.
6. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según la Ley 3/2014, el cliente dispone de 14 días naturales desde la
recepción del pedido para desistir del contrato, siempre que los productos
estén sin abrir, sin usar y en perfecto estado.

  • Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones
    de suplementos alimenticios abiertos, desprecintados o manipulados.
  • En el caso de merchandising (como camisetas o shakers), se aceptarán
    devoluciones solo si el producto no ha sido usado, lavado ni manipulado,
    y conserva su embalaje original, etiquetas y estado nuevo.
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados, ofertas flash o
    productos marcados como “venta final”.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá escribir a hola@eliteadvancedfuel.com indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.
Los costes de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error imputable a
Elite Advanced Fuel.
6 BIS. COMPRAS EN ESTABLECIMIENTOS FÍSICOS ASOCIADOS
(BOXES, CENTROS DE NUTRICIÓN Y OTROS)

Elite Advanced Fuel permite realizar compras de sus productos en puntos de venta físicos asociados (como boxes de CrossFit, centros de salud o nutrición y otros colaboradores autorizados) a través de dispositivos móviles, escaneando un código QR exclusivo del establecimiento.
Estas compras se rigen por las siguientes condiciones:

  • El cliente deberá registrarse obligatoriamente con nombre, email y número
    de teléfono para poder acceder a la zona de compra.
  • El registro implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta,
    la Política de Privacidad y las bases del programa FuelMilesTM.
  • El pago se realiza exclusivamente online a través de pasarela segura integrada (tarjeta, PayPal, Apple/Google Pay). El establecimiento asociado no gestiona el cobro directo.
  • Una vez completado el pago, el cliente podrá recoger su producto al instante mostrando el comprobante al personal del establecimiento.
  • Estas ventas permiten la acumulación automática de puntos en el programa de fidelización FuelMilesTM.
  • El stock se gestiona de forma independiente por cada punto físico asociado, permitiendo trazabilidad, control logístico y aplicación de comisiones personalizadas por ubicación.
  • Elite Advanced Fuel podrá identificar al cliente y la procedencia de la compra para ofrecer promociones segmentadas por email o WhatsApp vinculadas al punto de venta físico.

7. RECLAMACIONES
Puedes contactar con nosotros en hola@eliteadvancedfuel.com para cualquier duda, incidencia o reclamación. También puedes recurrir a la plataforma de resolución de litigios online de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. RESPONSABILIDAD
Elite Advanced Fuel no se responsabiliza de un uso indebido de los productos, ni de efectos no deseados derivados del incumplimiento de las instrucciones de uso. Consulta con un profesional antes de consumir cualquier suplemento si estás embarazada, en tratamiento médico o tienes condiciones de salud específicas.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados según lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Granada (España), salvo que la normativa establezca otra cosa.